In den Reisebüros ist schon Sommer
(mko) Neue Erlebniswelten bestimmen den kommenden Sommer-Urlaub bei Thomas Cook und Neckermann-Reisen. Der zweitgrößte Reiseveranstalter am Markt setzt künftig verstärkt auf Produkt- Differenzierung . Das betonte Vorstandschef Dr. Peter Fankhauser bei der Vorstellung der Sommer-Kataloge 2012, die jetzt bereits in den Reisebüros ausliegen. Das heißt, der Kunde erhält mit der Buchung seines Sommer-Urlaubs, sei es Familien- oder Sport-Urlaub, einen Mehrwert, setzt dabei auf spezielle Konzepte, auf verlässliche Qualität z.B. bei einer Hotelauswahl über die Hotel-Franchisekette SENTIDO. Das alles zusammen, so Fankhauser, soll den Mehrwert für den Kunden schneller in den Focus rücken und der Austauschbarkeit von Angeboten entgegenwirken. Die neue Strategie hat das Ziel, dem Verbraucher klar und deutlich das aufzuzeigen, was er in seinem Reisepaket inhaltlich in dieser Form nur bei Thomas Cook und Neckermann-Reisen bekommt – getreu dem Motto: das ist nur bei uns zu haben.
Damit will das Unternehmen weg von der reinen Preis-Offerte, die mehr und mehr den Markt bestimmt. Der Kunde soll stärker auf das inhaltliche Angebot schauen (Zielgruppen-Produke) - nach dem Motto "was bekomme ich über einen attraktiven Preis hinaus".
"Wir sind Mehrwert" lautet die selbstauferlegte hausinterne Prämisse und basiert auf den Säulen/ Qualitätsmerkmalen:
• Das (unser) Produkt kennen (im Gegensatz zu vielen Schnäppchen- Anbietern)
• Dem Kunden mehr als nur Hotel und Flug anbieten
• Den Gast nicht allein lassen
• Produkte liefern, die es nur bei uns (Thomas Cook + Neckermann-Reisen) gibt
Für den Kunden heißt das, er kann erstmals im kommenden Sommer aus fünf Erlebniswelten wählen
familywelt, Xperiencewelt, Balancewelt, Sportswelt und vitalwelt.
Angebote zur Entspannung z.B. Yoga, Meditation, Fitness, Jogging, Nordic-Walking, Pilates oder Wellness findet der Kunde jetzt gebündelt in der „Balancewelt“, (spezielle Eventwochen zu Yoga und Entspannungstechniken am Arbeitsplatz werden im Mai und Juni 2012 angeboten) .
Ausdauertraining, Koordination, Kräftigung, Beweglichkeit und Schnelligkeit können z.B. bei Dauerläufen, Aqua-Jogging, Training des Reaktionsvermögens, Flexibilisierung der Muskelstrukturen in der „Sportswelt“ erprobt werden. Dieses Programm wurde speziell mit Frank Busemann, dem Gewinner der olympischen Silbermedaille im Zehnkampf von Atlanta, entwickelt.
Die Erlebniswelten unterstreichen die Differenzierungsstrategie, bündeln die bisherigen markenspezifischen Konzeptprodukte und prägen das Veranstalterprogramm für den kommenden Sommer.
Unter dem Titel „Rundreisen der sorglosen Art“ werden - wie schon im Winter - auch im Sommer ärztlich begleitete Pauschalreisen angeboten – und unter „Treffpunkt Urlaub“ ( Basis ist hier die Kooperation mit „Tour Vital“) Pauschalreisen mit ärztlicher Begleitung.
Die mit Abstand wichtigsten Lieblingsziele der Urlauber sind Spanien, Türkei und Deutschland, gefolgt von Griechenland. Die Preissteigerungen für Flugreisen liegen bei zwei bis drei Prozent.
Neu ist u.a. das Programm für individuelle und geführte Radreisen (der Extra-Katalog "Radreisen" von Thomas Cook erscheint im Januar 2012) mit Angeboten in: Deutschland, Belgien, Spanien, Portugal, Indien, Kuba. Costa Rica und Nicaragua und wendet sich an zirka fünf Mio. Radreisende pro Jahr. Das Angebot wurde durch eine Kooperation mit Weinradel – dem drittgrößten Veranstalter Deutschlands in der Sparte „gehobene Radreisen“ - möglich.
Angeboten werde auch wieder zahlreiche Frühbucherrabatte z.B. ein Superplus Frühbucherrabatt bis zu 30 Prozent auf den Preis für Hotelnächte bei Buchung bis zum 30.11.2011.
Nachfrage im Reisebüro oder online unter:
www.thomascookag.de"
www.neckermann-reisen.de
23. Februar 2012 - © Redaktion medizinkorrespondenz.de
